Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại các Quỹ tín dụng nhân dân trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng

Abstract

Trong giai đoạn hiện nay, các TCTD đặc biệt là các QTDND luôn tìm cách giữ chân khách hàng cũ và thu hút nguồn tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân vừa ổn định lại có chi phí hợp lý. Nghiên cứu này nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại các Quỹ tín dụng nhân dân trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng. Đề tài sử dụng Lý thuyết hành vi kiểm soát cảm nhận và liệt kê các yếu tố ảnh hưởng từ các nghiên cứu trước, nghiên cứu này giả thuyết rằng: ảnh hưởng của người thân, nghề nghiệp, thu nhập, trình độ học vấn có mối tương quan thuận với quyết định gửi tiền và lượng tiền gửi của khách hàng cá nhân, trong khi đó khoảng cách từ nhà khách hàng đến QTDND, chi phí, giới tính có mối quan hệ nghịch biến với quyết định gửi tiền và lượng tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân. Bộ dữ liệu nghiên cứu dựa trên thông tin khảo sát từ 179 khách hàng đã và đang giao dịch tại 12 QTDND trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng. Nghiên cứu sử dụng mô hình Probit để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm và mô hình Tobit để xác định yếu tố nào ảnh hưởng đến lượng tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng. Kết quả nghiên cứu cho thấy, yếu tố về ảnh hưởng từ người thân, khoảng cách, thu nhập ảnh hưởng đến sự quyết định gửi tiền và lượng tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân; biến thu nhập có mức ý nghĩa 1% đối với sự quyết định gửi tiền và lượng tiền gửi tiết kiệm của khách hàng. Ngoài ra, ở sự quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng thì biến nghề nghiệp cũng có ảnh hưởng với mức ý nghĩa thống kê 5% và lượng tiền gửi tiết kiệm thì biến chi phí cũng có ảnh hưởng với mức ý nghĩa thống kê 5%.