Please use this identifier to cite or link to this item:
http://115.74.233.203:81/tailieuso/handle/123456789/955
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Võ, Khắc Thường | - |
dc.contributor.author | Phan, Thị Minh Thư | - |
dc.date.accessioned | 2022-10-12T07:13:14Z | - |
dc.date.available | 2022-10-12T07:13:14Z | - |
dc.date.issued | 2021 | - |
dc.identifier.uri | http://115.74.233.203:81/tailieuso/handle/123456789/955 | - |
dc.description.abstract | Mục tiêu chính của đề tài là nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng cá nhân tại Agribank Cần Thơ. Để đạt được các mục tiêu nghiên cứu đề ra tác giả đã tiến hành khảo sát ý kiến 289 khách hàng đang làm thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile banking tại trụ sở văn phòng chính của Agribank Cần Thơ và phần còn lại được gửi thông qua email bằng công cụ Google Docs đến những khách hàng thông qua bảng câu hỏi chuẩn bị sẵn. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 07 biến độc lập được sắp xếp theo thứ tự giảm dần về mức độ tác động có mối quan hệ tương quan tuyến tính với biến phụ thuộc - Quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng cá nhân tại Agribank Cần Thơ gồm Cảm nhận dễ sử dụng; Cảm nhận sự hữu ích; Cảm nhận về chi phí; Cảm nhận sự tin cậy; Cảm nhận rủi ro; Điều kiện thuận lợi; Ảnh hưởng xã hội. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất một số khuyến nghị nhằm duy trì khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới sử dụng dịch vụ Mobile banking của Agribank Cần Thơ. | vi |
dc.language.iso | vi | vi |
dc.publisher | Đại học Tây Đô | vi |
dc.subject | nhân tố ảnh hưởng | vi |
dc.subject | quyết định sử dụng | vi |
dc.subject | mobile banking | vi |
dc.subject | khách hàng cá nhân | vi |
dc.subject | Agribank | vi |
dc.subject | thành phố Cần Thơ | vi |
dc.title | Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ Mobile Banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Cần Thơ | vi |
dc.type | Thesis | vi |
Appears in Collections: | Ngành TCNH |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
_file_ | 1.85 MB | Adobe PDF | View/Open | |
Your IP: 52.15.70.0 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.