Đánh giá nhu cầu và hoạt động thông tin thuốc tại Trung tâm y tế huyện Hồng Ngự và Tân Hồng tỉnh Đồng Tháp

Abstract

Thông tin thuốc (DI) là một trong những công việc mang tính chất đặc thù của người dược sĩ trong các cơ sở lâm sàng và nhà thuốc. Nhu cầu thông tin thuốc đối với bệnh nhân và nhân viên y tế là khác nhau. Hoạt động thông tin thuốc hiện tại đã đang được quan tâm, hướng dẫn triển khai, thực hiện tại các cơ sở y tế. Các tuyến y tế chăm sóc sức khỏe ban đầu đối mặt với nhiều khó khăn trong việc triển khai, thực hiện công tác thông tin thuốc và đặc biệt là các tuyến y tế thuộc vùng biên giới càng khó khăn hơn. Mục tiêu: Tìm hiểu nhu cầu, nội dung quan tâm chủ yếu, mức độ hài lòng của bệnh nhân (1) và nhân viên y tế (2) và đánh giá công tác triển khai cũng như hoạt động thực tế về thông tin thuốc (3) tại 2 trung tâm y tế thuộc vùng biên giới huyện Hồng Ngự và Tân Hồng, tỉnh Đồng Tháp. Phương pháp: Mô tả cắt ngang thông qua 2 giai đoạn; (I) thực hiện phiếu phỏng vấn trực tiếp trên 308 đối tượng bệnh nhân và 184 nhân viên y tế để xác định nhu cầu, nội dung ưu tiên, mức độ hài lòng cũng như các khó khăn, mong muốn về công tác thông tin thuốc; và (II) thực hiện phiếu tự trả lời dành cho đối tượng là người đang đảm nhiệm công tác thông tin thuốc nhằm đánh giá phương diện tổ chức, triển khai và hoạt động thực tế của đơn vị thông tin thuốc tại các Trung tâm y tế được khảo sát. Kết quả: Giai đoạn (I) Đối tượng bệnh nhân (N = 308): Tỷ lệ có nhu cầu DI là 83.4%. Nhu cầu DI tại nơi cấp phát thuốc là 78.2% và thời tư vấn mong muốn là 5-10 phút (32.5%). Có mối liên hệ giữa nghề nghiệp (P = 0.023), trình độ học vấn (P = 0.001) và nơi làm khảo sát (P = 0.000) với nhu cầu DI. Cách dùng thuốc được quan tâm nhiều nhất với điểm trung bình 1.34 0.48. Người cung cấp DI chủ yếu là Dược sĩ (56.5%). Chất lượng phản hồi DI được đánh giá là rất tốt (72.1%), có mối liên hệ (P = 0.000) giữa người cung cấp và chất lượng phản hồi về DI. Cách diễn giải phản hồi DI dễ hiểu (42.5%). Tỷ lệ thắc mắc hậu phản hồi DI là 22.1% và 41.9% quay lại khi có thắc mắc về DI. Đối tượng là nhân viên y tế (N = 184) nhận định DI là rất cần thiết (72.8%). Mục đích tìm kiếm DI là để cập nhật kiến thức (46.0%). Thời gian trung bình cần cập nhật DI là dưới 7 ngày (37.5%). Thời gian mong muốn nhận phản hồi DI là ngay lập tức (47.8%). Trao đổi với đồng nghiệp (27.9%) là hình thức tra cứu DI khi cần thiết. Trao đổi trực tiếp (48.1%), thông qua các buổi giao ban (47.2%) hoặc mạng xã hội (45.5%) là hình thức nhận phản hồi DI mong muốn. Tác dụng phụ/độc tính và cách xử trí được quan tâm nhiều nhất (điểm trung bình 1.36±0.49). Rào cản ngôn ngữ và đánh giá nguồn DI tin cậy là khó khăn lớn nhất của Dược sĩ (44.4%). Tần suất tư vấn DI trên mức thường xuyên của Dược sĩ là 44.4%. Thời gian tư vấn DI được cho là hợp lý và thời gian thực hành tư vấn DI thực tế của Dược sĩ là dưới 5 phút với các tỷ lệ trả lời lần lượt là 50.0% và 44.4%. Mong muốn nhận DI từ DIC là 98.9%, 45.1% cho đánh giá tốt và 92.4% sẵn sàng gửi câu hỏi DI về DIC. Giai đoạn (II) về mức độ triển khai và thực hiện công tác DI tại các đơn vị được khảo sát đạt mức chất lượng tốt (mức 4/5) theo tiêu chí đánh giá chất lượng về DI và báo cáo ADR của Bộ Y Tế. Hoạt động DI thực tế phù hợp cho các tuyến y tế cơ sở vùng biên giới. Kết luận: Nhu cầu DI tại các TTYT trong nghiên cứu là rất lớn. Nội dung DI quan tâm ở từng đối tượng không giống nhau. Công tác DI đạt được sự hài lòng cao. Tổ chức, triển khai và hoạt động DI thực tế được đánh giá là phù hợp.