Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng của Ngân hàng Thương mại cổ phần Petrolimex – Chi nhánh Cần Thơ

Abstract

Mục tiêu của nghiên cứu này là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng của Ngân hàng Thương mại cổ phần Xăng dầu Petrolimex – Chi nhánh thành phố Cần Thơ. Nghiên cứu được thực hiện dựa trên mẫu nghiên cứu gồm 155 khách hàng của Pgbank trên địa bàn thành phố Cần Thơ với phương pháp phân tích hồi quy nhị phân Kết quả nghiên cứu cho thấy khách hàng lựa chọn thẻ tín dụng của ngân hàng Pgbank chủ yếu vì các tiện ích mà thẻ mang lại như thanh toán linh hoạt cũng như lãi suất hợp lý cạnh trạnh với các ngân hàng khác. Số lượng khách hàng sử dụng thẻ của Pgbank nhiều nhất chủ yếu ở độ tuổi còn khá trẻ, được giới thiệu về thẻ tín dụng, có đánh giá cao về các tiện ích mà thẻ tín dụng mang lại. Bên cạnh đó, kết quả hồi quy nhị phân cho thấy có 5 nhân tố có ảnh hưởng tích cực đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại Pgbank là giới tính, độ tuổi, người giới thiệu, thu nhập và đánh giá tiện ích của thẻ.