Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ

Abstract

Luận văn này được thực hiện nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ. Nghiên cứu được thực hiện dựa trên bộ dữ liệu khảo sát từ 250 khách hàng doanh nghiệp tại Vietinbank Cần Thơ. Phương pháp hồi qui Probit được sử dụng để kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố đến quyết định gửi tiền của khách hàng doanh nghiệp tại Vietinbank Cần Thơ. Kết quả ước lượng mô hình cho thấy, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng doanh nghiệp bao gồm loại hình doanh nghiệp, khoảng cách, thời gian giao dịch, hài lòng về chất lượng phục vụ; và nhận định của khách hàng về lãi suất của Vietinbank Cần Thơ. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất một số Hàm ý quản trị nâng cao khả năng gửi tiền của khách hàng vào Vietinbank Cần Thơ như: Chất lượng phục vụ của ngân hàng, lãi suất tiền gửi của ngân hàng, thời gian giao dịch của ngân hàng, và một số hàm ý quản trị khác, nhằm góp phần làm tăng nguồn vốn huy động của khách hàng doanh nghiệp tại Vietinbank Cần Thơ.