Các yếu tố ảnh hưởng quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam chi nhánh Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hang cá nhân tại VIB CN Cần Thơ nhằm tìm ra và phân tích mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn ngân hàng của khách hàng cá nhân tại VIB CN Cần Thơ. Mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại VIB CN Cần Thơ được xây dựng dựa trên nền tảng lý thuyết quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân, thuyết hành động hợp lý (TRA) và thuyết hành vi dự định (TPB). Đây là những mô hình và học thuyết nền tảng cho việc nghiên cứu hành vi và quyết định mua hàng của khách hàng cá nhân, đồng thời trong mô hình đề xuất này tác giả kế thừa một số yếu tố từ các nghiên cứu trước đây. Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại VIB Chi nhánh Cần Thơ được thực hiện thông qua 150 quan sát khách hàng cá nhân từ tháng 05 năm 2020 đến tháng 07/2020. Phương pháp phân tích được sử dụng trong nghiên cứu này là thống kê mô tả và hồi quy tuyến tính. Kiểm định hồi quy tuyến tính cho thấy được các biến thủ tục vay vốn, sự thuận tiện, lãi suất và đội ngũ nhân viên, là những biến giải thích tốt nhất cho quyết định vay vốn hay không vay vốn của khách hàng cá nhân. Trong đó, biến thủ tục vay vốn là biến có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định đi vay vốn của cá nhân. Dựa trên kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất một số khuyến nghị nhằm tăng khả năng cho vay đối với khách hàng cá nhân tại VIB Chi nhánh Cần Thơ.