Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kiên Long - Chi nhánh Long Mỹ, Hậu Giang

Abstract

Đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kiên Long - Chi nhánh Long Mỹ, Hậu Giang” được thực hiện nhằm khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân và đề xuất giải pháp nhằm thu hút khách hàng gửi tiền tiết kiệm nhiều hơn tại Ngân hàng TMCP Kiên Long chi nhánh Long Mỹ, Hậu Giang. Dựa vào số liệu thu thập từ 279 quan sát được xử lý bằng công cụ SPSS 20 với các kỹ thuật kiểm định thang đo Cronbach alpha, phân tích nhân tố, phân tích tương quan và hồi quy đa biến. Kết quả phân tích cho thấy có 3 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân: lãi suất, thương hiệu Ngân hàng, sự tiện lợi và cơ sở vật chất của Ngân hàng với mức độ tác động khá tương đồng của 3 nhân tố. Bên cạnh đó tác giả có một số khuyến nghị nhằm giúp cho Ngân hàng thương mại cổ phần Kiên Long chi nhánh Long Mỹ, Hậu Giang có được những cơ sở khoa học để đưa ra các chính sách phù hợp, từ đó nâng cao khả năng thu hút khách hàng cá nhân gửi tiết kiệm vào Ngân hàng nhằm góp phần nâng cao huy động vốn.