Please use this identifier to cite or link to this item: http://115.74.233.203:81/tailieuso/handle/123456789/888
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorHồ, Công Hưởng-
dc.contributor.authorHứa, Hồng Thư-
dc.date.accessioned2022-10-11T06:46:12Z-
dc.date.available2022-10-11T06:46:12Z-
dc.date.issued2020-
dc.identifier.urihttp://115.74.233.203:81/tailieuso/handle/123456789/888-
dc.description.abstractMục tiêu của đề tài nhằm phân tích thực trạng sử dụng dịch vụ và các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ NHĐT của khách hàng tại Vietinbank Cần Thơ, từ đó đề xuất một số khuyến nghị góp phần đẩy mạnh quyết định sử dụng dịch vụ NHĐT của khách hàng tại Vietinbank Cần Thơ trong thời gian tới. Đề tài khảo sát 144 khách hàng với phương pháp chọn mẫu thuận tiện cùng với các phương pháp phân tích như thống kê mô tả, kiểm định Cronbanh alpha, phân tích nhân tố khám phá và phân tích hồi quy. Kết quả kiểm định Cronbach alpha cho thấy chỉ có 5 thang đo trong tổng số 6 thang đo được đề xuất đạt yêu cầu với 18 biến quan sát. Kết quả phân tích nhân tố rút trích ra được 6 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ NHĐT của khách hàng tại Vietinbank Cần Thơ. Kết quả phân tích hồi quy tương quan với 12 biến độc lập cho thấy, chỉ có 3 biến có ý nghĩa thống kê nghĩa là chỉ có 3 biến sau có ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ NHĐT của khách hàng tại Vietinbank Cần Thơ, bao gồm: (1) Hiệu quả mong đợi; (2) Nhận thức dễ dàng sử dụng và (3) Yếu tố pháp luật. Dựa vào kết quả phân tích của đề tài, tác giả đề xuất một số khuyến nghị góp phần đẩy mạnh quyết định sử dụng dịch vụ NHĐT của khách hàng tại Vietinbank Cần Thơvi
dc.language.isovivi
dc.publisherĐại học Tây Đôvi
dc.subjectquyết định sử dụngvi
dc.subjectinternet bankingvi
dc.subjectVietinBankvi
dc.subjectthành phố Cần Thơvi
dc.titleCác yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơvi
dc.typeThesisvi
Appears in Collections:Ngành TCNH

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
_file_2.06 MBAdobe PDFView/Open
Your IP: 18.223.158.29


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.