Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh Long Phú

Abstract

Bài khóa luận “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh Long Phú”, với mục tiêu chính là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh Long Phú. Để thực hiện được mục tiêu này nghiên cứu đã tiến hành khảo sát 290 khách hàng đang gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng cùng với đó số liệu trong nghiên cứu cũng được thu thập thông qua báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank Chi nhánh Long Phú trong 03 năm 2017, 2018 và 2019. Từ những phân tích nghiên cứu còn đề xuất một số khuyến nghị nhằm góp phần duy trì những khách hàng gửi tiền hiện tại và tăng lượng tiền gửi tiết kiệm tại Agribank Chi nhánh Long Phú trong thời gian tới. Bài khóa luận đã sử dụng phương pháp so sánh tuyệt đối và tương đối để đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh cũng như tình hình huy động tiền gửi tại Agribank Chi nhánh Long Phú trong 03 năm 2017, 2018, 2019, phương pháp thống kê mô tả để miêu tả các đặc tính cơ bản của khách hàng được phỏng vấn. Bên cạnh đó, tác giả cũng sử dụng chạy kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và mô hình hồi quy tuyến tính thông qua phần mềm SPSS 20.0 để phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới việc gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh Long Phú. Thông qua quá trình phân tích nghiên cứu tác giả đã chỉ ra được những ưu điểm cũng như những hạn chế của ngân hàng từ đó làm căn cứ đề xuất những khuyến nghị cho hoạt động huy động vốn của Agribank Chi nhánh Long Phú trong thời gian tới. Thông qua kết quả phân tích cho thấy có 06 nhân tố ảnh hưởng tới việc gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân đó là: Lãi suất tiết kiệm, Sự tin cậy, Hoạt động chiêu thị, Sự tiện lợi, Ảnh hưởng từ người thân quen, Phương tiện hữu hình. Bài khóa luận không chỉ phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới việc gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân mà còn đề xuất một số khuyến nghị nhằm góp phần tăng lượng tiền gửi tiết kiệm tại Agribank Chi nhánh Long Phú. Mong rằng với kết quả nghiên cứu này sẽ một phần nào giúp được ngân hàng phát triển hơn trong tương lai.