Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ đúng hạn của khách hàng cá nhân tại Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi Nhánh Cần Thơ

Abstract

Qua nghiên cứu định tính tác giả sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu 9 chuyên gia là quản lý(là trưởng phòng khách hàng cá nhân có kinh nghiệm trong ngành hơn 10 năm), nhân viên tại Eximbank Chi nhánh Cần Thơ( là các anh chị đang làm việc tại phòng khách hàng cá nhân có kinh nghiệm trong ngành hơn 4 năm) về các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ đúng hạn của khách hàng cá nhân dựa trên các nhân tố trong các nghiên cứu trước đây và các nhân tố được đề xuất trong mô hình nghiên cứu nhằm hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu và khám phá các nhân tố mới phù hợp với đặc điểm của nghiên cứu. Đối với nghiên cứu định lượng, tác giả sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp bằng bản câu hỏi được soạn sẵn với phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Đối tượng khảo sát là các hồ sơ vay của khách cá nhân đang vay vốn tại Eximbank Chi nhánh Cần Thơ với kích thước mẫu là 137. Sau quá trình thu thập số liệu, tác giả lần lượt sử dụng các phương pháp phân tích gồm thống kê mô tả, phân tích hồi quy nhị phân để xác định và đo lường ảnh hưởng của các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ đúng hạn của khách hàng cá nhân. Sau khi phần tích số liệu từ hoạt động kinh doanh năm 2017 – 2019, kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh khá tốt, lợi nhuận có xu hướng tăng qua các năm. Ngoài thu nhập chính từ lãi cho vay, nguồn thu nhập của Chi nhánh còn bao gồm nguồn thu từ kinh doanh dịch vụ như phí chuyển tiền, thu từ dịch vụ thẻ ATM, các dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ thanh toán quốc tế, mua bán ngoại tệ,… Về chất lượng tín dụng, nợ xấu chủ yếu thuộc đối tượng vay là khách hàng cá nhân, tập trung nhiều ở lĩnh vực sản xuất kinh doanh, mua nhà,... Cuối cùng, tác giả ra kết quả phân tích hồi quy Binary Logistic cho thấy có 4 biến độc lập có ảnh hưởng đến rủi ro tín dụng của khách hàng cá nhân tại Eximbank chi nhánh Cần Thơ theo thứ tự từ cao xuống thấp gồm: sử dụng vốn vay đúng mục đích, thu nhập, tuổi, lãi suất. Dựa trên các nghiên cứu thực nghiệm trước đây và bối cảnh thực tế trên thị trường, luận văn đưa ra một vài thảo luận có liên quan và đề xuất một số hàm ý quàn trị nhằm hạn chế rủi ro tín dụng cho Eximbank Chi nhánh Cần Thơ trong thời gian tới.