Nghiên cứu tác động của lòng tin tổ chức đến sự gắn kết tổ chức của viên chức trên địa bàn thành phố Cần Thơ

Abstract

Mục tiêu của Luận án này là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng tin tổ chức và tác động của lòng tin tổ chức đến sự gắn kết với tổ chức của viên chức, đề xuất hàm ý quản trị để xây dựng, cải thiện lòng tin trong tổ chức và sự gắn kết của viên chức với tổ chức trong tương lai. Số liệu khảo sát từ 226 viên chức đang công tác tại tác đơn vị sự nghiệp trên địa bàn thành phố Cần Thơ và sử dụng các phương pháp phân tích nhân tố khám phá - EFA, phân tích nhân tố khẳng định - CFA và kiểm định mô hình nghiên cứu bằng phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, kết quả cho thấy có 5 nhân tố tác động đến lòng tin tổ chức bao gồm: (1) Quan tâm nhân viên, (2) Mối liên kết đồng nghiệp, (3) Cởi mởi và trung thực, (4) Nhận biết giá trị tổ chức và (5) Năng lực tổ chức. Trong đó, Quan tâm nhân viên có tác động mạnh nhất đến lòng tin tổ chức của viên chức (0,727) và thấp nhất là Mối liên kết đồng nghiệp (0,589). Kết quả mô hình cấu trúc tuyến tính SEM cũng chỉ ra rằng, lòng tin tổ chức cũng có tác động khá lớn đến sự gắn kết tổ chức của viên chức trên địa bàn thành phố Cần Thơ (r = 0,798). Kết quả nghiên cứu cho thấy lòng tin tổ chức là hiện hữu và lòng tin tổ chức có tác động lớn đến sự gắn kết tổ chức của viên chức trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Ý nghĩa của nghiên cứu này cung cấp cho nhà quản lý một cái nhìn sâu sắc về lòng tin tổ chức và tầm quan trọng của việc xây dựng lòng tin trong tổ chức để đạt được các mục tiêu của tổ chức.