Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và sự gắn kết của nhân viên đối với Công ty TNHH MTV xăng dầu Tây Nam Bộ

Abstract

Những nghiên cứu quan hệ giữa hài lòng và việc thực hiện nhiệm vụ có thể được tóm tắt: “Người lao động hài lòng là người có năng suất cao”. Vì vậy, trong một thời gian dài nhiều công ty rất quan tâm thực hiện nhiều biện pháp để làm cho người lao động hài lòng. Theo Gostick & Elton (2006): “Một tổ chức sẽ tổn thất rất lớn khi để mất những nhân viên thật sự có năng lực”. Nghiên cứu đã tìm hiểu một số nhân tố ảnh hưởng đến các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên đối với Công ty TNHH MTV xăng dầu Tây Nam Bộ). Mục tiêu của nghiên cứu là phân tích và từ đó đưa ra hàm ý quản trị, nhằm làm tăng sự gắn kết của nhân viên đối với Công ty. Nghiên cứu đã xây dựng được mô hình gồm 6 nhân tố độc lập, với 33 biến quan sát, với cỡ mẫu được tác giả lấy khảo sát 200 phiếu với phương pháp lấy oàn bộ nhân viên nhằm đảm bảo độ tin cậy cao. Bằng phương pháp phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM) (gồm các kỹ thuật phân tích: Kiểm định Cronbach’s Alpha; Nhân tố khẳng định (CFA) và SEM) và Kiểm định độ tin cậy của các ước lượng bằng BOOTSTRAP, được sử dụng với phương tiện là phần mềm SPSS và AMOS. Kết quả mô hình SEM cho thấy cả 6 biến “Bản chất công việc”, “Môi trường làm việc”, “Lương thưởng và phúc lợi”, “Quan hệ đồng nghiệp”, “Cơ hội đào tạo và thăng tiến”, “Thương hiệu và uy tín tổ chức” đều có tác động đến sự hài lòng của nhân viên. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và sự gắn kết của nhân viên cũng được xác định, sự hài lòng có tác động đến sự gắn kết, và nếu sự hài lòng tăng 1 điểm thì sự gắn kết sẽ tăng 0,629 điểm. Từ các phân tích kết quả thu được, tác giả đưa ra các hàm ý quản trị có liên quan đến “Bản chất công việc”, “Môi trường làm việc”, “Lương thưởng và phúc lợi”, “Quan hệ đồng nghiệp”, “Cơ hội đào tạo và thăng tiến”, “Thương hiệu và uy tín tổ chức”góp phần giúp nhà quản trị Công ty nâng cao sự hài lòng của nhân viên nhằm tăng sự gắn kết với Công ty TNHH MTV xăng dầu Tây Nam Bộ.