Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị Đại lý tại Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Cần Thơ

Abstract

Hoạt động bảo hiểm nhân thọ của Công ty Bảo Việt Nhân Thọ (BVNT) Cần Thơ chưa đạt hiệu quả cao, chưa đồng đều, nhiều tư vấn viên (TVV) của công ty thực hiện được rất ít hợp đồng. Vì thế đề tài nghiên cứu được thực hiện nhằm mục tiêu: 1) Công tác quản trị Đại lý thuộc Công ty BVNT Cần Thơ trong thời gian qua được thực hiện như thế nào; 2) Những yếu tố nào có ảnh hưởng đến công tác quản trị Đại lý; 3) Để nâng cao hiệu quả công tác quản trị Đại lý thì cần có những giải pháp gì. Theo xu hướng phát triển của xã hội, thị trường Bảo hiểm nhân thọ trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng ngày càng trở nên sôi động, đa dạng với nhiều sản phẩm do sự xuất hiện của nhiều Công ty Bảo hiểm nhân thọ cũng như trong và ngoài nước. Vì vậy, để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp bảo hiểm phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng. Hơn thế nữa, sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm vô hình, thông thường người ta không cảm thấy có nhu cầu với nó và chỉ khi bị là nạn nhân thì họ mới thấu hiểu tầm quan trọng của bảo hiểm sau khi sự đã rồi. Đối với một doanh nghiệp BHNT, đại lý chính là người mang lại doanh thu, mang đến thành công hay thất bại của chính doanh nghiệp BHNT đó. Do vậy, chất lượng đại lý chính là chìa khóa của thành công. Nhưng để có được đội ngũ đại lý chất lượng tốt thì phải có công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý tốt bởi tuyển dụng và đào tạo đại lý tốt thì chất lượng đại lý mới tốt được. Để cải thiện hiệu quả hoạt động của các đại lý ta cần thường xuyên huấn luyện, đào tạo các TVV để đạt TVV chuyên nghiệp và thường xuyên tổ chức các sự kiện giới thiệu về bảo hiểm nhân thọ đến với người dân nhằm kích thích nhu cầu tham gia. Tập trung tuyển dụng Đại lý tại các địa bàn còn ít hoặc chưa có Đại lý đồng thời có chính sách phúc lợi hấp dẫn để Đại lý của Công ty không bị thu hút từ các Công ty bảo hiểm nhân thọ khác.