Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng mua bao bì giấy carton sóng A tại Công ty TNHH Công nghiệp In Bao bì Hoàng Lộc

Abstract

Đề tài này tập trung phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng mua bao bì giấy carton sóng A tại Công ty TNHH Công nghiệp In Bao bì Hoàng Lộc. Với mục tiêu là xác định nhân tố, đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định mua bao bì giấy carton sóng A của khách hàng tại Công ty Bao bì Hoàng Lộc và đề suất hàm ý quản trị nhằm giúp công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng. Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua bao bì giấy carton sóng A của khách hàng tại Công ty TNHH Công nghiệp In Bao bì Hoàng Lộc. Đối tượng khảo sát của đề tài là những khách hàng hiện có của Công ty TNHH Công nghiệp In Bao bì Hoàng Lộc. Đề tài được nghiên cứu tại Công ty TNHH Công nghiệp In Bao bì Hoàng Lộc, TP. Cần Thơ. Đề tài sử dụng cả hai nguồn số liệu sơ cấp và số liệu thứ cấp. Số liệu thứ cấp được thu thập từ các nguồn sách báo, tạp chí chuyên ngành; các đề tài khoa học, internet ... Số liệu sơ cấp được thực hiện thông qua khảo sát các quản lý, nhân viên; khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty TNHH Công nghiệp In Bao bì Hoàng Lộc. Công cụ thu thập dữ liệu sơ cấp là bảng câu hỏi giấy được soạn sẵn với phương pháp phỏng vấn sâu, phỏng vấn trực tiếp. Đề tài sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phân tích tần số, phương pháp so sánh để miêu tả đặc điểm mẫu nghiên cứu, khái quát thực trạng sử dụng bao bì của khách hàng. Bên cạnh đó, phương pháp Cronbach’s Alpha, EFA, hồi quy Binary Logistic được áp dụng để tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chất liệu sản phẩm bao bì giấy carton sóng A của khách hàng tại Công ty TNHH Công nghiệp In Bao bì Hoàng Lộc. Kết quả kiểm định Binary Logistic cho biến phụ thuộc: Quyết định lựa chọn sản phẩm bao bì carton sóng A của khách hàng (Không: 0, Có: 1) tương ứng với 9 biến độc lập các nhân tố ảnh hưởng: Giá cả, văn hóa-xã hội, sản phẩm, khuyến mại, lợi ích, số năm hoạt động, doanh thu, giới tính, học vấn. Kết quả Sig. (Giá cả) = 0,000; Sig. (Khuyến mại) = 0,000; Sig. (Số năm hoạt động) = 0,000; Sig. (Doanh thu) = 0,000; Sig. (Hocvan) = 0,033 điều < 0,1 kết luận các biến có ý nghĩa trong mô hình. Từ kết quả nghiên cứu, đề tài đã đưa ra một số hàm ý quản trị đối với từng yếu tố.