Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên ở MobiFone Service Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu định lượng được thực hiện với 165 quan sát là nhân viên đang làm việc tại MobiFone Service Cần Thơ thông qua phiếu khảo sát ý kiến để đánh giá thang đo và đánh giá sự phù hợp của mô hình nghiên cứu. Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố cho thấy thang đo sử dụng trong nghiên cứu là phù hợp. Kết quả phân tích hồi qui đa biến cho thấy có 6 nhân tố có tác động cùng chiều đến động lực làm việc của nhân viên ở MobiFone Service Cần Thơ là: Bản chất công việc, Lãnh đạo, Mối quan hệ đồng nghiệp, Thu nhập, Khen thưởng công bằng và Đào tạo thăng tiến. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đã đưa ra một số hàm ý quản trị để tăng động lực làm việc cho nhân viên ở MobiFone Service Cần Thơ. Ngoài ra, tác giả cũng đã đưa ra một số hạn chế của đề tài và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai.