Đánh giá sự hài lòng của du khách về loại hình du lịch sinh thái suối tại thành phố Phú Quốc

Abstract

Du lịch là một ngành công nghiệp mũi nhọn của nước ta nói chung và Phú Quốc nói riêng. Với tiềm năng về du lịch của mình, Phú Quốc đã khẳng định vị thế của nó trên bản đồ du lịch trong và ngoài nước. Trong tình hình dịch bệnh diễn ra phức tạp như hiện nay, nhu cầu du lịch sau dịch được đánh giá là sẽ tăng cao và có nhiều thay đổi. Du khách sẽ ngày càng thích tìm đến các loại hình du lịch xanh, du lịch bền vững để trải nghiệm các cảm giác mới lạ hơn. Chính vì thế nên từ bây giờ để phát triển du lịch một cách toàn diện và đáp ứng được các yêu cầu ngày càng cao của du khách, Phú Quốc cần đi tìm hiểu, nghiên cứu các mô hình mới hơn, độc đáo hơn để đưa vào khai thác. Chính vì thế mà tác giả thực hiện nghiên cứu đề tài “Đánh giá sự hài lòng của du khách về loại hình du lịch sinh thái suối tại thành phố Phú Quốc” nhằm tạo điều kiện để nhìn nhận lại loại hình du lịch sinh thái suối tại Phú Quốc. Các thông tin thứ cấp được sử dụng trong nghiên cứu là các số liệu trong năm năm từ 2018 – 2020 thông qua các báo cáo, nghiên cứu, tài liệu chính thống tại các cơ quan địa phương. Các thông tin sơ cấp được thu thập thông qua 191 mẫu phỏng vấn du khách nội địa tại các điểm tham quan trên địa bàn huyện. Phương pháp được sử dụng trong quá trình hoàn thiện Khóa luận gồm phương pháp thực địa, phương pháp phỏng vấn, phương pháp thống kê mô tả và phương pháp phân tích tần số. Các phân tích trên được thực hiện bằng phần mềm SPSS 20. Qua quá trình phân tích số liệu cũng như đánh giá từ thực tế, bài nghiên cứu cho thấy tiềm năng phát triển của loại hình du lịch sinh thái suối tại Phú Quốc vô cùng lớn. Tuy nhiên, những tiềm năng này vẫn chưa được khai thác đúng cách. Bên cạnh đó, kết quả khảo sát cho thấy loại hình du lịch này còn gặp nhiều khó khăn trong việc liên kết với các công ty du lịch lữ hành tại địa phương, chính vì vậy mà chưa được nhiều du khách ngoài tỉnh biết đến; song song đó là các hoạt động du lịch còn chưa được hoàn thiện làm trải nghiệm của du khách bị hạn chế nên loại hình du lịch này vẫn chưa được phát triển phù hợp với tiềm năng của nó. Vì thế mà cần có những biện pháp cải thiện hoạt động tại các điểm, khu du lịch suối tại Phú Quốc. Bên cạnh đó cần có những can thiệp của chính quyền địa phương và sự đầu tư phát triển của các nhà đầu tư. Cần thay đổi cách thức hoạt động tại điểm và có các kế hoạch Marketing phù hợp cho loại hình này phát triển.