Thực trạng và giải pháp Marketing tại Công ty Cổ phần Dịch vụ BenThanh Tourist - Chi nhánh Cà Mau

Abstract

Như chúng ta đã biết, ngành du lịch ở Việt Nam hiện nay được xem là một ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, tình hình cạnh tranh của các doanh nghiệp du lịch Việt Nam càng trở nên gay gắt hơn trước sự xuất hiện của nhiều đối thủ mạnh và những đối thủ mới gia nhập ngành. Vì vậy, nếu các doanh nghiệp muốn tồn tại và đứng vững được trên thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện tại đòi hỏi phải xác định cho mình những bước đi cụ thể, lập ra những kế hoạch kinh doanh hợp lý nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao được vị thế cạnh tranh và đem lại lợi nhuận về cho doanh nghiệp của mình. Đối với Công ty Cổ phần Dịch vụ BenThanh Tourist - Chi nhánh Cà Mau thì việc này càng trở nên quan trọng hơn. Có thể nói hiện nay công ty đang chiếm được thị phần tương đối lớn trong lĩnh vực du lịch nội địa của các tỉnh Miền Tây Nam Bộ. Tuy nhiên, để có được một vị thế vững chắc hơn nữa trên thương trường thì đòi hỏi công ty phải luôn không ngừng cạnh tranh. Và có thể nói rằng công cụ Marketing là một vũ khí quan trọng giúp cho công ty có thể cạnh tranh trên thị trường. Vì những lý do đó mà khóa luận “Thực trạng và giải pháp Marketing tại Công ty Cổ phần Dịch vụ BenThanh Tourist - Chi nhánh Cà Mau” được đề xuất. Đề tài này sẽ góp phần phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp Marketing cho công ty. Khóa luận tiến hành phân tích và đánh giá các thuận lợi, khó khăn cũng như định hướng phát triển của công ty để làm cơ sở đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động Marketing du lịch nội địa của công ty được hiểu quả hơn, tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững của công ty trong thời gian tới. Đề tài đã sử dụng phương pháp so sánh số tương đối và tuyệt đối để phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong ba năm gần nhất (2018, 2019, 2020) để thấy được kết quả kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó, đề tài đã phân tích các nhân tố của môi trường vi mô và môi trường vĩ mô nhằm xác định những yếu tố tác động đến sự thành công của Marketing. Ngoài ra, đề tài còn sử dụng Marketing 7P để làm căn cứ đề xuất những giải pháp cho Marketing tại Công ty Cổ phần BenThanh Tourist - Chi nhánh Cà Mau giai đoạn 2021 - 2024.