Please use this identifier to cite or link to this item:
http://115.74.233.203:81/tailieuso/handle/123456789/2083
Title: | Đánh giá sự hài lòng của du khách nội địa về chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn tại quận Ninh Kiều – thành phố Cần Thơ |
Authors: | Trần, Minh Hùng Trương, Văn Cơ |
Keywords: | Sự hài lòng Du khách nội địa Dịch vụ lưu trú Thành phố Cần Thơ |
Issue Date: | 2024 |
Publisher: | Đại học Tây Đô |
Abstract: | Sau hai nam bi anh huơng bơi tinh hinh diên biên cang thăng cua dich bẹnh Covid– 19, nganh du lich noi chung cũng nhu nghanh dich vu luu tru noi rieng đa dân đuơc phuc hôi va phat triên manh me, cac Cong ty du lich va luu tru đuơc hoat đọng trơ lai. Chinh vi thê tac gia đa nghien cưu đê tai khoá luạn “Đánh giá sự hài lòng của du khách nội địa về chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn tại quận Ninh Kiều – thành phố Cần Thơ” nhăm năm băt đuơc mưc đọ hai long cua khach hang cũng nhu phat triên hon san phâm luu tru tai thanh phô Cân Tho. Muc tieu cua nghien cưu nhăm đanh gia cac yêu tô tac đọng đên sư hai long cua du khach nọi đia vê chât luơng dich vu luu tru cua cac khach san tai quạn Ninh Kiêu – thanh phô Cân Tho. Đê tai sư dung phuong phap nghien cưu đinh tinh va nghien cưu đinh luơng kêt hơp phuong phap thông ke mo ta, kiêm đinh thang đo băng hẹ sô Cronbach’s Alpha, phan tich nhan tô kham pha (EFA), phan tich hôi quy đa biên qua phân mêm SPSS 26 đê phan tich thưc trang, phan tich cac nhan tô anh huơng đên sư hai long cua khach hang nọi đia vê chât luơng dich vu luu tru cua cac khach san tai quạn Ninh Kiêu – thanh phô Cân Tho. Kêt qua nghien cưu chi ra 8 yêu tô anh huơng đên sư hai long cua khach hang nọi đia vê chât luơng dich vu luu tru cua cac khach san tai quạn Ninh Kiêu – thanh phô Cân Tho đo la: gia, dich vu, sư đông cam, đọ tin cạy, nguôn nhan lưc va con nguơi, phuong tiẹn hưu hinh, nhan vien va tiẹn ich. |
URI: | http://115.74.233.203:81/tailieuso/handle/123456789/2083 |
Appears in Collections: | Quản trị khách sạn |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
_file_ | 3.38 MB | Adobe PDF | View/Open | |
Your IP: 13.59.91.59 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.