Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với khu du lịch sinh thái rừng tràm Trà Sư

Abstract

Được thiên nhiên ưu đãi, rừng tràm Trà Sư (RTTS) thuộc tỉnh An Giang là một trong những khu rừng trồng đặc dụng với đầy đủ hệ sinh vật và cảnh quan phong phú, với hệ sinh thái ngập nước tạo nên một bầu không khí trong lành và yên bình. Đây là một địa điểm tuyệt vời để phát triển du lịch sinh thái của đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL). Nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với khu du lịch sinh thái RTTS. Đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao mức độ hài lòng của khách du lịch về điểm du lịch này. Kết quả đánh giá cho thấy yếu tố được sự hài lòng cao nhất của du khách là “Lòng mến khách”, kế đến là “An toàn và chi phí hợp lý. Cần thực hiện năm giải pháp để có thể tăng sự hài lòng của du khách.