Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu MISA của khách hàng tại Quận Ninh Kiều - Thành phố Cần Thơ

Abstract

Nhận biết được thương hiệu là công cụ nhằm bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp, thương hiệu tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí khách hàng. Khách hàng sẽ lựa chọn hàng hoa bằng sự cảm nhận của mình. Vì vậy, tầm quan trọng của thương hiệu đối với một công ty co giá trị rất lớn, cũng như tài sản vô hình cho chính sản phẩm mà công ty đo gây dựng và đưa ra thị trường Đề tài nghiên cứu về “Nghien cứu mức độ nhận biết của khách hàng về thương hiệu MISA tại Quận Ninh Kiều Thành phố Cần Thơ” được thực hiện nhằm mục đích đánh giá thực trạng nhận biết thương hiệu MISA tại Quận Ninh Kiều Thành phố Cần Thơ. Trong đo, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu MISA và đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu của khách hàng về thương hiệu MISA tại Quận Ninh Kiều Thành phố Cần Thơ. Từ đo, đề xuất các giải pháp để nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu MISA tại Văn phòng Đại diện Công ty Cổ phần MISA Cần Thơ. Số liệu của đề tài được thu thập từ 152 quan sát vien trong năm 2023 tại Văn phòng Đại diện Công ty Cổ phần MISA Cần Thơ. Các thông tin khách hàng được thu thập thông qua việc phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi soạn sẵn và khảo sát online thông qua biểu mẫu. Các thông tin số liệu thứ cấp được thu thập từ đơn vị thực tập, các nghiên cứu khoa học, khóa luận và sách báo. Quá trình nghiên cứu được thực hiện gồm các thang đo định lượng, định danh, thang đo Likert. Nghien cứu được xây dựng dựa trên các lý thuyết về thương hiệu và nhận biết thương hiệu. Số liệu nghiên cứu sau khi thu thập được làm sạch dữ liệu và xử lý bằng phần mềm SPSS 22. Dữ liệu nghiên cứu bao gồm 5 nhân tố độc lập và 1 nhân tố phụ thuộc với 23 biến quan sát thực hiện bằng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên thuận tiện. Phương pháp phân tích của đề tài: Thống kê mô tả nhân tố tác động đến thương hiệu, kiểm định thang đo Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy tuyến tính các nhân tố trong thang đo nhận biết thương hiệu. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố tác động tích cực đến mức độ nhận biết đối với thương hiệu MISA là sự nhận biết thương hiệu bao gồm các yếu tổ (Tên thương hiệu, Logo, Slogan, Đồng phục, Ấn phẩm quảng cáo). Tin rằng đây sẽ là nguồn dữ liệu hữu ích cho các doanh nghiệp trong quá trình phát triển và hình thành thang đo nhận biết thương hiệu.