Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tham gia thanh toán không dùng tiền mặt tại chợ Cái Răng

Abstract

Nghiên cứu này tập trung “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tham gia thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM) tại chợ Cái Răng trên địa bàn thành phố Cần Thơ” thông qua quá trình khảo sát Google biểu mẫu trực tuyến và khảo sát trực tiếp người dân đi chợ Cái Răng tại thành phố Cần Thơ thông qua bảng câu hỏi khảo sát. Với mục tiêu là xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi ý định thanh toán không dùng tiền mặt của người đi chợ Cái Răng tại thành phố Cần Thơ. Tác giả đưa ra mô hình nghiên cứu đề xuất gồm 6 yếu tố ảnh hưởng đến ý định thanh toán không dùng tiền mặt: Tính hiệu quả, Tính thuận lợi, Tính bảo mật, Tính rủi ro, Ảnh hưởng xã hội, Tính dễ sử dụng. Kết quả cho thấy có 05 yếu tố tác động cùng chiều đến ý định thanh toán không dùng tiền mặt, trong đó yếu tố “Tính dễ sử dụng” có tác động mạnh nhất, còn lại 01 yếu tố : “Tính rủi ro” có tác động ngược chiều đến ý định thanh toán không dùng tiền mặt. Từ đó, tác giả đã đưa ra hàm ý quản trị nhằm làm gia tăng ý định thanh toán không dùng tiền mặt tại chợ Cái Răng trên địa bàn thành phố Cần Thơ.