Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định thanh toán không dùng tiền mặt tại chợ Hưng Lợi thành phố Cần Thơ

Abstract

Thực hiện đề tài “ Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định thanh toán không dùng tiền mặt tại chợ Hưng Lợi thành phố Cần Thơ” nhằm phân tích thực trạng cững như những yếu tố ảnh hưởng đến ý định thanh toán không dùng tiền mặt của người tiêu dùng. Nghiên cứu được thực hiện ở chợ Hưng Lợi tại Thành phố Cần Thơ, bằng cách khảo sát người dân thông qua phiếu khảo sát trực tiếp và qua biểu mẫu của Google. Quá trình khảo sát thu được 170 mẫu hợp lệ và tiến hành xây dựng mô hình nghiên cứu dựa trên việc tham khảo những nghiên cứu đã sẵn có và được bổ sung cũng như thay đổi từ chính tác giả. Tiến hành xây dựng mô hình nghiên cứu với 6 nhân tố và 27 biến quan sát sau đó thực hiện các phương pháp trên phần mềm SPSS 20. Phương pháp kiểm định KMO và Bartlett, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và kiểm định Cronbach Alpha, ANOVA, tương quan và hồi quy được sử dụng để nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định thanh toán không dùng tiền mặt của người dân. Sau quá trình phân tích để thấy được nhân tố nào có tác động đến ý định thanh toán không dùng tiền mặt của người dân. Qua đó, đưa ra những gợi ý giải pháp cũng như kiến nghị nhằm phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt ở chợ Hưng Lợi tại Thành phố Cần Thơ.