Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu Tôn Hoa Sen của khách hàng trên địa bàn Quận Cái Răng - Thành Phố Cần Thơ

Abstract

Đề tài với mục tiêu Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu Tôn Hoa Sen của khách hàng trên địa bàn Quận Cái Răng - Thành Phố Cần Thơ tác động đến quyết định chọn sử dụng sản phẩm của khách hàng. Trên cơ sở đó tác giả đề xuất một số giải pháp để gia tăng quyết định mua sắm, sử dụng sản phẩm của khách hàng trong thời gian tới, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Quá trình nghiên cứu được thực hiện gồm các thang đo định lượng, định danh, thang đo Likert. Nghiên cứu được xây dựng dựa trên các lý thuyết về thương hiệu và nhận biết thương hiệu. Số liệu trong nghiên cứu được thu thập từ kết quả khảo sát phỏng vấn trực tiếp khách hàng, đối tác và nhân viên cũng như người dân đang sinh sống trên địa bàn Thành phố Cần Thơ, sau đó làm sạch dữ liệu và xử lý bằng phần mềm SPSS 26. Dữ liệu nghiên cứu gồm 6 nhân tố và 26 biến quan sát thực hiện bằng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên thuận tiện. Phương pháp phân tích bao gồm: Thống kê mô tả nhân tố tác động đến thương hiệu, kiểm định thang đo Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy tuyến tính và kiểm định giá trị trung bình của các thuộc tính trong thang đo nhận biết thương hiệu, kiểm định giá trị trung bình các nhân tố trong thang đo nhận biết thương hiệu. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố tác động tích cực đến mức độ nhận biết đối với thương hiệu Tôn Hoa Sen là sự nhận biết thương hiệu bao gồm các yếu tố (Tên thương hiệu, Slogan, Quảng cáo, Đồng phục, Quà tặng). Tin rằng đây sẽ là nguồn dữ liệu hữu ích cho các doanh nghiệp trong quá trình phát triển và hình thành thang đo nhận biết thương hiệu.