Tác động của quảng cáo và khuyến mãi đến việc hình thành giá trị thương hiệu điện thoại di động OPPO tại Thành phố Cần Thơ

Abstract

Ngày nay, khách hàng không chỉ mua công dụng hay lợi ích, chức năng của sản phẩm mà còn đòi hỏi các lợi ích cảm tính để thỏa mãn nhu cầu tinh thần. Nhưng bản thân sản phẩm không thể mang lại lợi ích cảm tính mà chính thương hiệu của sản phẩm mới có khả năng mang lại lợi ích này. Như vậy, chính thương hiệu là yếu tố tăng vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá giá trị thương hiệu, tác động của quảng cáo và khuyến mãi tới các thành phần giá trị tại thị trường Thành phố Cần Thơ. Kết quả kiểm định cho thấy, các thành phần giá trị thương hiệu điện thoại di động OPPO bao gồm: Nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận, liên tưởng thương hiệu và trung thành thương hiệu. Đồng thời, quảng cáo và khuyến mãi có tác động tích cực đến giá trị thương hiệu, trong đó quảng cáo đóng vai trò quan trọng hơn rất nhiều so với khuyến mãi. Ngoài ra, quảng cáo có tác động tích cực đến bốn thành phần giá trị thương hiệu, trong khi đó khuyến mãi chỉ có tác động tích cực đến lòng trung thành thương hiệu. Kết quả này góp phần giúp cho các nhà quản lý OPPO tại Thành phố Cần Thơ hiểu rõ hơn về sự tác động của quảng cáo và khuyến mãi đến việc hình thành giá trị thương hiệu, từ đó có thể đưa ra các chính sách truyền thông phù hợp, nâng cao hiệu quả kinh doanh.