Vui lòng dùng định danh này để trích dẫn hoặc liên kết đến tài liệu này:
http://115.74.233.203:81/tailieuso/handle/123456789/1547
Nhan đề: | Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Tây Đô |
Tác giả: | Lê, Thị Mỹ Trang Đào, Duy Huân |
Từ khoá: | Nhân tố ảnh hưởng Sự hài lòng Chất lượng dịch vụ đào tạo Trường Đại học Tây Đô |
Năm xuất bản: | 2020 |
Nhà xuất bản: | Đại học Tây Đô |
Tóm tắt: | Nghiên cứu nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Tây Đô. Số liệu trong nghiên cứu được thu thập từ kết quả khảo sát trực tiếp từ 320 sinh viên năm 3 và năm 4 của Khoa Quản trị kinh doanh. Kết quả mô hình SEM cho thấy có năm nhân tố tác động giảm dần là Chương trình đào tạo, Hoạt động hỗ trợ sinh viên, Hình ảnh của Khoa, Cơ sở vật chất và cuối cùng là Khả năng đáp ứng. Kết quả nghiên cứu này cũng cho thấy không có sự khác biệt về các nhân tố đặc điểm cá nhân (giới tính, ngành học, năm học) đối với cảm nhận của sinh viên về sự hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất các hàm ý quản trị, nhằm góp phần nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo của Khoa Quản trị kinh doanh nói riêng và Trường đại học Tây Đô trong thời gian tới. |
Định danh: | http://115.74.233.203:81/tailieuso/handle/123456789/1547 |
Bộ sưu tập: | Số 08 |
Các tập tin trong tài liệu này:
Tập tin | Mô tả | Kích thước | Định dạng | |
---|---|---|---|---|
_file_ | 829.64 kB | Adobe PDF | Xem | |
Your IP: 3.147.78.185 |
Khi sử dụng các tài liệu trong Thư viện số phải tuân thủ Luật bản quyền.