Sự tác động của các thuộc tính điểm đến chợ nổi đến sự hài lòng của du khách nội địa

Abstract

Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các thuộc tính điểm đến du lịch tác động đến sự hài lòng của du khách nội địa đến với Chợ nổi Cái Răng TP. Cần Thơ. Dữ liệu của nghiên cứu được thu thập qua cuộc khảo sát 187 du khách nội địa đã tham gia tour Chợ nổi Cái Răng năm 2020. Các phương pháp kiểm định Cronbach’s Alpha, phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy tuyến tính đa biến được sử dụng cho phân tích số liệu. Kết quả nghiên cứu cho thấy có bảy biến độc lập được đưa vào mô hình, trong đó còn 4 biến độc lập là Môi trường, Chất lượng các dịch vụ, Giá cả, Di sản văn hóa ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách có ý nghĩa thống kê. Trên cơ sở này, một số hàm ý quản trị điểm đến du lịch được đề xuất đến địa phương, các doanh nghiệp và cư dân nơi đây góp phần xây dựng thương hiệu hành ảnh điểm đến du lịch Chợ Nổi Cái Răng.