Các nhân tố ảnh hƣởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên khối nhà hàng khách sạn Ninh Kiều tại hệ thống Công ty TNHH MTV 622

Abstract

Thái độ của nhân viên rất có ý nghĩa đối với quản lý và tổ chức vì vậy công ty tiến hành xác định hành vi của nhân viên trong một tổ chức. Người ta tin rằng những nhân viên thỏa mãn thường có năng suất cao hơn so với các nhân viên không thỏa mãn. Nhân viên thỏa mãn không chỉ là người tạo ra bầu không khí dễ chịu trong các tổ chức mà còn đảm bảo đạt được chất lượng công việc, tăng hiệu suất công việc và thể hiện sự trung thành. Đề tài đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên khối nhà hàng khách sạn Ninh Kiều tại hệ thống Công ty TNHH MTV 622, nhằm mục đích đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên khối nhà hàng khách sạn Ninh Kiều. Thang đo chỉ số mô tả công việc (JDI) đã được điều chỉnh ở thị trường Việt Nam được đánh giá bằng công cụ kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân nhân tố khám phá, phân tích hồi quy. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 7 nhân tố ảnh hưởng và biến thiên cùng chiều với sự thoả mãn công việc của nhân viên tại khối nhà hàng khách sạn Ninh Kiều: thoả mãn về thu nhập, đặc điểm công việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, mối quan hệ với cấp trên, đồng nghiệp, trao quyền và văn hóa doanh nghiệp. Từ kết quả nghiên cứu tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị đến Ban quản trị của khách sạn.