Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt khu vực Tây Nam Bộ

Abstract

Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên. Đo lường mức độ tác động của các nhân tố. Đề xuất hàm ý quản trị giúp các nhà quản trị tìm kiếm các giải pháp thúc đẩy động lực làm việc của nhân viên tại công ty. Nghiên cứu sử dụng cả hai phương pháp định tính và định lượng kết quả: Một: Đề xuất mô hình gồm 6 nhân tố độc lập, 1 nhân tố phụ thuộc. Tác giả tiến hành khảo sát 194 bảng câu hỏi và thu về được 185 phiếu. Sau khi kiểm tra thì thấy số phiếu hợp lệ là 175 phiếu, đáp ứng cỡ mẫu yêu cầu cho phân tích EFA và phân tích hồi quy bội. Thực hiện khảo sát 175 nhân viên đang công tác tại Ngân hàng trong thời gian từ 12/2019 đến 04/2020. Hai: Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Anpha được thực hiện với kết quả 01 biến quan sát không đạt yêu cầu bị loại bỏ. Phân tích nhân tố khám phá EFA rút ra mô hình gồm 01 biến phụ thuộc và 06 biến độc lập. Kiểm định tương quan và phân tích hồi quy và các kiểm định giả thuyết cho thấy sự phù hợp của mô hình nghiên cứu. Kết quả phân tích đã xác định được 6 nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty: bản chất công việc, sự công nhận, thu nhập, môi trường và cơ hội phát triển, mối quan hệ, điều kiện làm việc. Ba: Đo lường được mức độ tác động của các nhân tố. Đặc biệt, Thu nhập là nhân tố tác động mạnh nhất đến động lực làm việc của nhân viên, nhân tố ảnh hưởng thứ hai là mối quan hệ, nhân tố ảnh hưởng thứ ba là điều kiện làm việc, nhân tố ảnh hưởng thứ tư là sự công nhận, nhân tố ảnh hưởng thứ năm là Bản chất công việc và nhân tố ảnh hưởng thứ sáu tác động tấp nhất là môi trường và cơ hội phát triển. Phương pháp thống kê mô tả và phân tích Cronbach’s Alpha, EFA và phân tích hồi quy được áp dụng trong nghiên cứu này Bốn: Đề xuất hàm ý quản trị dựa trên quan hệ tương quan giữa các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt khu vực Tây Nam Bộ. Năm: Nghiên cứu chỉ ra hạn chế của nghiên cứu hồi qui tuyến tính, và đưa ra các hướng nghiên cứu mới là hoàn thiện nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngân hàng trong thời gian tới.