Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe ô tô số tự động thương hiệu toyota của khách hàng tại thành phố Cần Thơ

Abstract

Luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe ô tô số tự động thương hiệu toyota của khách hàng tại thành phố Cần Thơ”. Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm xây dựng cơ sở lý thuyết cho đề tài, xây dựng thang đo cho đề tài, lược khảo một số mô hình nghiên cứu liên quan đến đề tài. Từ đó, xây dựng mô hình nghiên cứu, đề xuất các giả thuyết nghiên cứu cho đề tài. Nghiên cứu định lượng được tiến hành qua các bước: Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan, phân tích Hồi quy bội. Kết quả phân tích đã xác định được 06 yếu tố tác động đến quyết định chọn mua xe Toyota số tự động của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Cụ thể như sau: Một là, Cả 06 nhân tố đều tác động tích cực đến quyết định mua của người tiêu dùng, 06 nhân tố đó gồm: Nhận thức sự hữu ích có hệ số beta = 0,352; Nhận thức tính dễ sử dụng beta = 0,121; Chuẩn chủ quan beta = 0,259; Chất lượng cảm nhận beta = 0,180; Giá cả cảm nhận = 0,267; Yếu tố xã hội = 0,142. Đồng thời, 06 nhân tố này giải thích được 58,4% quyết định chọn mua xe Toyota số tự động của khách hàng. Hai là, đánh giá được cảm nhận của khách hàng tại thành phố Cần Thơ đối với thương hiệu xe Toyota thông qua bảng câu hỏi, làm cơ sở để tác giả đưa ra các đề xuất, giải pháp cho các đại lý kinh doanh sản phẩm này. Ba là, nghiên cứu đã đề xuất được 06 giải pháp cho các đại lý trên địa bàn thành phố Cần Thơ nhằm tăng khả năng cạnh tranh, tăng doanh số bán hàng cũng như có những chiến lược kinh doanh sao cho phù hợp.