Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại Trung Tâm Y Tế Huyện Châu Phú tỉnh An Giang

Abstract

Đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại trung tâm y tế huyện Châu Phú tỉnh An Giang” mục tiêu nghiên cứu của đề tài tập trung vào khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên từ đó xác định mức độ tác động cũng như tầm quan trọng của các yếu tố đối với sự hài lòng của nhân viên, thông qua đó đưa ra hàm ý quản trị nhằm thu hút và giữ chân nhân viên vào làm việc tại trung tâm y tế huyện Châu Phú. Trên cơ sở lý thuyết và thông qua phương pháp nghiên cứu định lượng và nghiên cứu định tính với số mẫu khảo sát là 180 và dùng dữ liệu sau khi khảo sát tiến hành chạy bằng phần mềm SPSS tác giả tổng hợp lại và đưa ra mô hình về những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại trung tâm y tế huyện Châu Phú cho phù hợp tại đơn vị gồm 05 yếu tố: (1) Quan hệ với lãnh đạo; (2) Môi trường và điều kiện làm việc; (3) Hình thức trả lương; (4) Quan hệ đồng nghiệp; (5) Cơ hội đào tạo và thăng tiến. Sau khi kiểm tra độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha và tiến hành phân tích nhân tố khám phá, kết quả là 05 thành phần nhân tố được rút trích, các nhân tố được giữ nguyên so với mô hình nghiên cứu đề xuất trước đó. Sau khi nghiên cứu hoàn tất tác giả đưa ra các hàm ý quản trị để thu hút và giữ chân nhân tài giỏi cho trung tâm.