Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại khu du kịch sinh thái Lung Ngọc Hoàng của du khách nội địa

Abstract

Đề tài “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại khu du kịch sinh thái Lung Ngọc Hoàng của du khách nội địa” dựa trên thực trạng tầm quan trọng của du lịch ngày nay, du lịch đã mang lại nguồn lợi nhuận lớn cho kinh tế nước nhà, Xu hướng của du khách trong và ngoài nước ngày nay là tìm về với các khu du lịch sinh thái để hòa nhập với không khí thiên nhiên khoáng đãng cho những chuyến vui chơi, nghỉ dưỡng. Việc nhận dạng các nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại của khách du lịch và đưa ra đề xuất đối với cơ quan tổ chức, doanh nghiệp thực sự cần thiết và sẽ thúc đẩy du lịch Hậu Giang ngày càng phát triển. Đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại khu du lịch sinh thái Lung Ngọc Hoàng của du khách nội địa, qua đó đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm thu hút du khách nội địa quay lại khu du lịch trong tương lai. Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thực hiện phỏng vấn 3 nhân viên có kinh nghiệm và phát phiếu câu hỏi thảo luận nhóm với 10 khách tham quan tại khu du lịch. Và nghiên cứu định lượng, với 200 bảng câu hỏi phỏng vấn theo phương pháp thu thập thông tin theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Kết quả nghiên cứu cho thấy. Du lịch sinh thái là một trong những đặc trưng của du lịch Lung Ngọc Hoàng và đây cũng là loại hình mà tỉnh cần chú trọng phát triển trong tương lai. Mặc dù bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng kinh tế lượng khách hàng đến khu du lịch cho rằng đây là điểm hấp dẫn rộng rãi phù hợp cho gia đình đến thư giãn, tránh sự ồn ào ,ô nhiễm… có giá trị trung bình đạt cao nhất 4,43. Điều này cho thấy sản phẩm du lịch sinh thái Lung Ngọc Hoàng đã đáp ứng phần nào của du khách. Từ kết quả của phân tích nhân tố, hồi quy bội đã xác định được các nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại khu du lịch sinh thái của khách du lịch. Kết quả của phân tích thống kê mô tả, phân tích phương sai giúp nhận diện được sự khác nhau trong việc đánh giá các biến số của các thang đo ở các nhóm đối tượng khách du lịch khác nhau. Nhờ đó, có thể đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao ý định quay lại của du khách như: cần phải đa dạng hóa sản phẩm du lịch,tăng cường cộng tác quảng bá tuyên truyền, Chính quyền tỉnh Hậu Giang nên đẩy mạnh việc tuyên truyền sâu rộng về bảo vệ môi trường sinh thái, đội ngũ phục vụ du lịch, cần phải tiếp tục bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ phục vụ du lịch, cần phải tiếp tục bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ….Nhằm góp phần thu hút du khách hơn trong tương lai.