Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Chi nhánh Cần Thơ

Abstract

Mục tiêu chính của đề tài là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải - Chi nhánh Cần Thơ. Đề tài sử dụng khung lý thuyết về động cơ làm việc và kế thừa kết quả nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đã được kiểm chứng trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở đó, xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Ngân hàng Hàng Hải - Chi nhánh Cần Thơ. Để kiểm định mô hình nghiên cứu lý thuyết, đề tài thực hiện qua hai bước nghiên cứu định tính và định lượng. Bước nghiên cứu định tính đạt được sự điều chỉnh thang đo đo lường các khái niệm nghiên cứu phù hợp với đối tượng nghiên cứu và đối tượng phỏng vấn. Bước nghiên cứu định lượng được thực hiện bằng cách thu thập thông tin từ 118 nhân viên đang làm việc tại Chi nhánh Cần Thơ để kiểm định mô hình nghiên cứu. Qua các bước phân tích dữ liệu bằng công cụ Cronbach alpha, EFA và Hồi quy đa biến. Kết quả phân tích cho thấy, Động lực làm việc của nhân viên tại Maritime Bank Cần Thơ chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố đó là: Bản chất công việc, Đào tạo và phát triển, Tiền lương và đãi ngộ, Phong cách lãnh đạo, Điều kiện làm việc, và Văn hóa doanh nghiệp. Trong đó, Bản chất công việc là yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất và Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố ảnh hưởng thấp nhất. Do vậy, để tạo động lực làm việc tích cực cho nhân viên tại Maritime Bank Cần Thơ thì lãnh đạo ngân hàng cần có chính sách tác động trực tiếp hoặc gián tiếp vào 6 yếu tố trên. Bên cạnh đó, đề tài cũng cung một số cấp thông tin về thực trạng động lực làm việc của nhân viên ngân hàng cho ban lãnh đạo ngân hàng nắm bắt, hiểu hơn về tâm lý cũng như sự cảm nhận của nhân viên về công việc hàng ngày mà họ đang thực hiện. Trên cơ sở này, lãnh đạo ngân hàng có thể điều chỉnh hoặc bổ sung để công tác nhân sự của đơn vị được ngày một tốt hơn và từ đó tạo động lực làm việc tốt cho nhân viên toàn đơn vị.