Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại khoa Ngoại ngữ -Trường Cao đẳng Cần Thơ

Abstract

Đề tài “ Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lƣợng đào tạo tại Khoa Ngoại ngữ - Trường Cao Đẳng Cần Thơ ” được thực hiện từ tháng 10 năm 2016 đến tháng 03 năm 2017. Nội dung nghiên cứu của đề tài là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo tại Khoa Ngoại ngữ- Trƣờng Cao Đẳng Cần Thơ để từ đó đưa ra các giảp pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại trường. Đề tài nghiên cứu gồm có 05 nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo tại Khoa Ngoại ngữ : Chương trình đào tạo, đội ngũ giảng viên, khả năng phục vụ, kết quả đạt được và cơ sở vật chất. Thông tin được thu thập bằng cách phỏng vấn 300 sinh viên gồm chuyên anh, không chuyên anh đang học năm thứ nhất, năm 2 và năm 3 bằng phiếu điều tra, song song đó phỏng vấn và tham khảo ý kiến của các chuyên gia trong trường và các doanh nghiệp bên ngoài. Tác giả sử dụng phương pháp thống kê mô tả thông tin cá nhân của đối tượng phỏng vấn, sử dụng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy bội. Kết quả phân tích nhân tố EFA đã rút gọn 5 nhân tố ban đầu thành 5 nhân tố mới gồm: Đội ngũ giảng viên, kết quả đạt được, khả năng phục vụ, chương trình đào tạo và cơ sở vật chất. Nghiên cứu cũng đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại khoa Ngoại ngữ - Trường Cao Đẳng Cần Thơ, dựa trên các quan điểm nâng cao chất lƣợng đào tạo của khoa; kết quả nghiên cứu của đề tài; các ý kiến đóng góp của sinh viên trong quá trình phỏng vấn. Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại khoa ngoại ngữ bao gồm: nhóm kết quả đạt được, đội ngũ giảng viên, chƣơng trình đào tạo, cơ sở vật chất và cuối cùng là khả năng phục vụ.