Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến hàng điện tử gia dụng của người dân thành phố Cần Thơ

Abstract

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng và mức độ tác động của các nhân tố đến ý định mua hàng điện gia dụng trực tuyến của người dân thành phố Cần Thơ. Số mẫu chọn khảo sát là 200 quan sát được tiến hành thông qua bảng câu hỏi khảo sát và chọn ngẫu nhiên các cá thể. Phương pháp nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Trong phân tích nghiên cứu định lượng thực hiện thống kê mô tả, kiểm định thang đo, phân tích nhân tố EFA, phân tích hồi quy tuyến tính để đo lường và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng. Kết quả nghiên cứu đã xác định 5 nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng điện gia dụng trực tuyến với mức độ tác động lần lượt từ cao đến thấp: Nhận thức sự hữu ích, Lòng tin, Nhận thức kiểm soát hành vi, Chuẩn chủ quan, Nhận thức rủi ro. Từ kết quả thu được, tác giả đã đưa ra những kiến nghị mang tính thực tế về những yếu tố ảnh hưởng kể trên. Bên cạnh những kết quả đạt được thì vẫn còn nhiều hạn chế, tồn tại cần được khắc phục; những hạn chế là tiền đề cho những nghiên cứu tiếp theo góp phần xây dựng mô hình nghiên cứu hoàn thiện có tính khái quát cao để đưa ra nhiều giải pháp xác thực hơn.