Vui lòng dùng định danh này để trích dẫn hoặc liên kết đến tài liệu này: http://115.74.233.203:81/tailieuso/handle/123456789/1056
Nhan đề: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Smart Banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phẩn Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hậu Giang
Tác giả: Nguyễn, Đức Thanh
Trần, Kiều Nga
Phạm, Thanh Hoa
Từ khoá: yếu tố ảnh hưởng
quyết định sử dụng
smart banking
khách hàng cá nhân
BIDV
tỉnh Hậu Giang
Năm xuất bản: 2019
Nhà xuất bản: Đại học Tây Đô
Tóm tắt: Kết quả nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Smart Banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phẩn Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hậu Giang đã điều tra 196 khách hàng chưa sử dụng nhưng biết đến dịch vụ, hoặc đã và đang sử dụng dịch vụ Smart Banking BIDV. Kết quả từ phân tích nhân tố thành các biến độc lập kết hợp các đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng để chạy mô hình OLS về quyết định sử dụng, nghiên cứu đã xác định các biến trình độ học vấn, nghề nghiệp, tính hữu dụng, dễ sử dụng, rủi ro trong giao dịch ảnh hưởng đến quyêt định sử dụng dịch vụ Smart Banking của khách hàng cá nhân tại BIVD chi nhánh Hậu Giang. Nhìn chung, kết quả của nghiên cứu này đã xem xét đến thực trạng hiện tài và phản ánh lý do khách hàng quyết định sử dụng dịch vụ Smart Banking, từ đó đưa ra các khuyến nghị có thể giúp ngân hàng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, kinh doanh hiệu quả hơn.
Định danh: http://115.74.233.203:81/tailieuso/handle/123456789/1056
Bộ sưu tập: Ngành TCNH

Các tập tin trong tài liệu này:
Tập tin Mô tả Kích thước Định dạng  
_file_1.64 MBAdobe PDFXem
Your IP: 18.219.247.59


Khi sử dụng các tài liệu trong Thư viện số phải tuân thủ Luật bản quyền.