Các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thẻ tín dụng của công chức tại hệ thống Kho bạc Nhà nước Thành phố Cần Thơ

Abstract

Đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thẻ tín dụng của công chức tại hệ thống Kho bạc Nhà nước Thành phố Cần Thơ” được thực hiện từ tháng 08 năm 2018 đến tháng 10 năm 2019 nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thẻ tín dụng của cán bộ công chức kho bạc nhà nước Cần Thơ. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng thẻ tín dụng đối với cán bộ công chức và nâng cao chất lượng thẻ tín dụng đối với ngân hàng phát hành thẻ. Để thực hiện được mục tiêu trên đề tài sử dụng phương pháp phân tích hệ số Cronbach’s Alpha để xác định sự phù hợp của các yếu tố. Sau đó, tác giả tiến hành nhân tố (EFA) để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thẻ tín dụng. Kết quả cho thấy có 7 nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thẻ tín dụng của cán bộ công chức kho bạc nhà nước Cần Thơ đó là: lợi ích, sự thuận tiện, sự an toàn, dễ sử dụng, chi phí sử dụng, chính sách Marketing và hình ảnh ngân hàng. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng thẻ tín dụng đối với công chức kho bạc nhà nước Cần Thơ và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng của cán bộ công chức như: Nâng cao lợi ích của việc sử dụng thẻ; Nâng cao giá trị sử dụng thẻ; Nâng cao hạn mức tín dụng.