Các nhân tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Quỹ tín dụng nhân dân Thạnh An huyện Vĩnh Thạnh, thành phố Cần Thơ

Abstract

Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được tác giả vận dụng thông qua phương pháp thống kê, so sánh, tổng hợp khung lý thuyết, khảo sát để thu thập số liệu sơ cấp về khách hàng cá nhân đã vay vốn tại Quỹ tín dụng nhân dân Thạnh An, huyện Vĩnh Thạnh, thành phố Cần Thơ. Trong nghiên cứu định lượng, dữ liệu sơ cấp thu thập từ kết quả khảo sát được kiểm định trên phần mềm SPSS, để phân tích sự phù hợp của mô hình hồi quy và đo lường mức độ tác động của các nhân tố trong mô hình đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại QTDND Thạnh An. Kết quả nghiên cứu định lượng cho thấy có năm nhân tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Quỹ tín dụng nhân dân Thạnh An, huyện Vĩnh Thạnh, thành phố Cần Thơ là: “Điều kiện vay vốn; chất lượng dịch vụ; sự thuận tiện; giá cả vay vốn; hình ảnh, danh tiếng”. Từ đó tác giả đề xuất một số giải pháp đối với các nhân tố này, nhằm giúp QTDND Thạnh An, phát huy những điểm mạnh, khắc phục những hạn chế trong các sản phẩm cho vay. Tóm lại, đề tài nghiên cứu này đã hoành thành được mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu. Qua đó phần nào giúp Quỹ tín dụng nhân dân Thạnh An hiểu được lý do tại sao khách hàng cá nhân lại quyết định vay vốn tại đơn vị, từ đó có những điều chỉnh phù hợp nhằm giữ chân thành viên vay vốn cũ và thu hút thêm thành viên vay vốn mới cho đơn vị.